> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.gocromo.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Fonti e Conoscenza
> Comprendi come il materiale originale diventa Conoscenza del Progetto revisionata, collegata e utilizzabile.
Cromo separa le evidenze originali dalla Conoscenza utilizzata quotidianamente dal team.
* Le **Fonti** conservano il materiale entrato nel Progetto.
* La **Conoscenza** trasforma quel materiale in pagine leggibili.
* **Revisione** offre alle persone il controllo su ciò che entra nella Conoscenza condivisa.
Questa separazione rende più semplice risalire all'origine di una risposta e verificare una modifica.
## Fonti: il livello delle evidenze
Le Fonti possono provenire da:
* file o cartelle caricati;
* applicazioni collegate e contenuti sincronizzati;
* file salvati dalla Chat;
* informazioni insegnate direttamente a Cromo.
Una Fonte conserva origine e stato di elaborazione. Quando possibile, Cromo estrae i fatti e propone Conoscenza basata su quel materiale.
I caricamenti supportati comprendono PDF, Word, Excel, PowerPoint, Markdown, testo, CSV, HTML, AsciiDoc, TeX e formati immagine comuni. Ogni Fonte può avere una dimensione massima di 50 MB.
## Conoscenza: il livello operativo
La Conoscenza è organizzata in pagine Markdown che le persone possono consultare e modificare. Le pagine possono descrivere concetti, entità e processi.
Usa **Pagine** quando sai cosa stai cercando. Usa **Grafo** per esplorare concetti correlati e i collegamenti tra loro.
Una pagina Conoscenza può includere:
* contenuto leggibile per il team;
* collegamenti a pagine correlate;
* riferimenti alle Fonti e citazioni;
* indicatori di affidabilità o aggiornamento;
* cronologia di modifiche e attività.
La Fonte originale rimane disponibile anche dopo che le sue informazioni sono state organizzate in Conoscenza.
## Il flusso di promozione
Cromo carica o sincronizza il materiale originale nelle Fonti.
La pipeline converte il contenuto e identifica i fatti utili.
Cromo prepara una nuova pagina Conoscenza o l'aggiornamento di una pagina esistente.
Un revisore confronta la proposta con la sua provenienza e la approva o la rifiuta.
Il contenuto approvato entra nella Conoscenza condivisa del progetto e può supportare Chat, Skill e flussi di lavoro.
## Insegna ciò che manca
**Insegna** è utile quando la conoscenza risiede nelle persone anziché in un file.
Puoi descrivere:
* un concetto aziendale;
* una policy o una decisione;
* un processo passo per passo;
* un'eccezione o una regola di responsabilità.
Cromo prepara una Fonte strutturata dalla spiegazione. Revisionala prima di salvarla, soprattutto se contiene date, soglie, nomi o azioni irreversibili.
## Esempi Insegna
Insegna una regola o un processo chiaro alla volta.
### Aggiungi una regola di responsabilità
```text theme={null}
Insegna a questo Progetto che i reclami critici dei clienti sono assegnati al
Support Lead. Se non è assegnato alcun Support Lead, il reclamo deve essere
segnalato per l'assegnazione manuale. Questa regola si applica prima dell'invio
di una conferma al cliente.
```
### Aggiungi un'eccezione alla policy
```text theme={null}
Insegna a questo Progetto che le richieste di acquisto di software di sicurezza
richiedono sempre una revisione Security, anche quando l'importo è inferiore
alla soglia standard di approvazione.
```
Dopo che Cromo ha preparato la Fonte, controlla ambito, responsabile, eccezione e data di validità prima di salvarla.
## Revisiona le proposte
La coda **Revisione** può contenere nuove pagine e aggiornamenti proposti. I revisori possono approvare, rifiutare o elaborare più elementi.
Controlla:
* che ogni affermazione importante sia supportata dalla provenienza;
* che la proposta appartenga al Progetto;
* che non sia in conflitto con una pagina esistente;
* che gli avvisi relativi a schema o struttura siano significativi;
* che la pagina rimanga comprensibile senza la conversazione originale.
La revisione richiede il permesso revisione della Conoscenza, incluso per Member, Admin e Owner.
## Mantieni sana la Conoscenza
* Sostituisci le Fonti obsolete o aggiungi una versione autorevole aggiornata.
* Revisiona le pagine non aggiornate quando cambia il processo sottostante.
* Conserva eccezioni e responsabilità decisionali, non soltanto il percorso ideale.
* Collega i concetti correlati anziché ripetere definizioni incoerenti.
* Fai periodicamente domande con citazioni per individuare le lacune.
Eliminare una Fonte può rimuovere anche la Conoscenza che ne deriva. Leggi l'avviso di eliminazione e assicurati che un'altra Fonte autorevole supporti i contenuti ancora necessari al team.
Carica file, segui l'elaborazione, esamina i fatti e sostituisci il materiale obsoleto.
Segui l'intero processo dalla Fonte alla revisione e alla verifica.