> ## Documentation Index
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# Inizia a usare Cromo
> Crea un Progetto, aggiungi contesto affidabile, fai una domanda basata sulle fonti e trasforma un'attività ricorrente in un sistema ripetibile.
Il miglior primo Progetto è abbastanza piccolo da essere compreso e abbastanza importante da essere utilizzato. Questa guida segue l'esempio dei rinnovi dei clienti, ma lo stesso percorso funziona per onboarding, revisioni dei fornitori, richieste interne, controlli di conformità e altri lavori ricorrenti.
## Prima di iniziare
Devi avere accesso a un Workspace ed essere membro del Progetto che vuoi utilizzare. Un **Member** può aggiungere Fonti, revisionare Conoscenza, lavorare con Dati e creare un flusso di lavoro. Un **Viewer** può leggere il contenuto del Progetto e usare la Chat, ma non può modificare gli asset operativi.
Consulta [Ruoli e permessi](/it/reference/roles-and-permissions) per la matrice completa.
## 1. Scegli un Workspace e un Progetto
Usa il selettore dei Workspace per aprire quello corretto. Crea o seleziona un Progetto con un confine chiaro, per esempio **Customer Operations**. Per aggiungere colleghi al Workspace e controllare quali progetti possono aprire, segui [Invita e gestisci i membri](/it/guides/invite-and-manage-members).
Un confine efficace per un Progetto comprende:
* un gruppo riconoscibile di persone;
* un insieme coerente di documenti e sistemi;
* processi che devono condividere il contesto;
* dati e automazioni che devono usare lo stesso perimetro di accesso.
## 2. Aggiungi una Fonte autorevole
Apri **Conoscenza → Fonti**, quindi carica il documento che il team segue realmente, per esempio una policy sui rinnovi o una procedura operativa.
Cromo accetta documenti, fogli di calcolo, presentazioni, formati testuali e immagini comuni. Ogni Fonte può avere una dimensione massima di 50 MB. Consulta [File e limiti di caricamento](/it/reference/files-and-upload-limits) per l'elenco completo.
Attendi il completamento dell'elaborazione prima di valutare la Conoscenza risultante. Consulta [Aggiungi e gestisci le Fonti](/it/guides/add-and-manage-sources) per stati, ispezione, sostituzione ed eliminazione.
Inizia con un documento aggiornato e ben delimitato. Dieci file contraddittori richiedono più revisione di un'unica fonte autorevole.
## 3. Revisiona la Conoscenza proposta
Apri **Conoscenza → Revisione**. In base alla Fonte, Cromo può proporre una nuova pagina o l'aggiornamento di una pagina esistente.
Prima di approvare:
* confronta la proposta con i riferimenti alla Fonte;
* controlla date, soglie, responsabili ed eccezioni;
* correggi formulazioni tecnicamente corrette ma operative ambigue;
* rifiuta le proposte che non appartengono al Progetto.
Dopo l'approvazione, consulta la pagina da **Conoscenza → Pagine** oppure esamina i concetti collegati in **Grafo**.
## 4. Fai una domanda basata sulle fonti
Apri **Chat** in modalità **Chiedi** e prova:
> Quali rinnovi dei clienti richiedono un'escalation e quali evidenze deve preparare l'Account Owner?
Allega la pagina della policy o la Fonte originale quando la richiesta ne dipende. Controlla le citazioni nella risposta e aprile quando un dettaglio è importante.
Puoi mantenere privata una conversazione oppure condividerla con il Progetto. Fissa le conversazioni importanti affinché il team possa ritrovarle.
## 5. Insegna il contesto mancante
Se Cromo non può rispondere perché una regola non è mai stata documentata, passa la Chat a **Insegna** oppure apri **Conoscenza → Insegna**.
Per esempio:
> Per i rinnovi enterprise superiori a €100.000, l'Account Owner deve iniziare la revisione 90 giorni prima della scadenza e includere una nota sul rischio di Customer Success.
Cromo prepara il contenuto come Fonte strutturata. Revisiona e salva la bozza, quindi gestisci le eventuali proposte Conoscenza come faresti con un documento caricato.
## 6. Aggiungi struttura quando l'elenco inizia a cambiare
Apri **Dati** e crea un modello e una tabella per i record che il team deve aggiornare.
Per una tabella dei rinnovi sono utili:
* nome del cliente;
* Account Owner;
* data di rinnovo;
* valore del contratto;
* stato;
* livello di rischio;
* prossima azione.
Usa una pagina Conoscenza per la policy e una tabella per i record variabili dei rinnovi: risolvono problemi diversi.
## 7. Rendi il lavoro ripetibile
Quando il team concorda il processo, chiedi nella Chat:
> Crea un Flusso di lavoro settimanale che trovi i rinnovi in scadenza nei prossimi 90 giorni, li raggruppi per responsabile, prepari un riepilogo di follow-up e segnali le prossime azioni mancanti.
Revisiona trigger, input, passaggi, mappature e output attesi. Esegui manualmente il flusso di lavoro con dati sicuri prima di abilitare una pianificazione.
## Sei pronto quando
* il Progetto contiene almeno una Fonte affidabile;
* una pagina Conoscenza importante è stata revisionata;
* la Chat sa rispondere a una domanda utile con citazioni;
* le informazioni variabili hanno una collocazione chiara in Dati;
* un processo ricorrente dispone di una Skill o di un Flusso di lavoro testato.
Segui l'intero processo dalla Fonte alla revisione.
Progetta, testa, attiva e monitora un Flusso di lavoro.